設計服務

            一個量身訂造的專屬設計師

            設計服務用一個單詞代表便是“敏感”(Sensibility)。室內設計是與人相關的,滿足人們更多精神層面的需要,才是設計價值的最大化。這一思想也是天古設計文化中最為強調的——“家居”事關藝術,提供“美”與“個性”的生活體驗需求。實踐這一理想是在與客戶交流中敏感地體察客戶功能與使用的需求、家庭成員結構,在創新上加以突破,并在《天古裝飾高級定制設計》中得以體現,讓客戶擁有一個個性、溫馨、舒適的新家。

            材料配送

            一套完整、高效的物流配送體系

            作為物流配送中心,我們的宗旨便是效率(Speedy)第一。因此,對客戶需求的快速反應能力將很大程度上決定企業的核心競爭力。天古裝飾用了十七年時間進行物流及材料的整合和提升,從廠家及原料生產地直接引進一批高質、環保的基礎材料,到甄選高品質主材配套商家建立強強聯盟,使之成立了一套完整、高效的物流配送體系,它將有助于更快地滿足客戶需求,同時也為6S系統管理得以有力實現的保障。

            施工服務

            一個專為您負責的工程管理經理、一個高素質施工隊

            我們將施工這一服務階段,歸納為嚴格( Strict)?!皭奂?,就愛天古”,這不僅是天古傳達給客戶的,也是告訴我們自己的。營造客戶鐘愛一生的家:因為是“家”,我們便格外小心,以把握裝修每一個細節與方寸間的精致程度;因為是“家”,我們更精心,以滿足客戶數十年的居住功能而不留遺憾或瑕疵;因為是“家”,我們更用心,讓每一位工程管理經理直接與客戶面對面,作好一對一服務,“天古裝飾渝派精工體系”正是在這一步步的嚴格要求下形成,同時每年將工程管理標準提高一點,更是一種挑戰,也是天古人超越自我的體現。

            質檢服務

            一個專職督察人員

            我們將這一階段總結為自查(Self-examination)。一個好的家裝“產品”除了工程管理中心嚴格管理及精湛的施工工藝外,也必須通過工程質量的監管部門即我們質量督察中心的嚴格工藝自查,才能得以保證。老百姓下決心買一套房、下決心找裝修公司裝修一套房,往往要花掉他一人甚至一家十多年的積蓄,這是他心血的積累,可以想象,這個決心是非常難下的。所以,一名質檢人員專門為客戶把關,用高度的責任精神把握家裝每一個環節,為客戶提供更高質量的工程。我們一定要用責任心去對得起人家的決心,也為天古持久品牌信譽“保駕護航”!
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            • 材料驗收

              材料驗收

            • 嚴謹自查

              嚴謹自查

            • 嚴格細節

              嚴格細節

            客戶服務

            一名全程跟蹤的客戶經理

            作為客戶經理,我們始終扮演兩種角色:客戶意見的代表人,公司裝修過程各環節的監督人?!∥覀儗⑦@一階段總結為 追蹤 (Sostenuto)。作為客戶服務中心,我們的職責就是在工程前程、中期與完工的整個流程中緊跟、追蹤客戶需求,盡所能為客戶解決問題,監督各部門為客戶作好滿意服務,“比別人考慮得遠一步,標準高一步,問題考慮得早一步”從而真正讓客戶對我們從信賴、喜歡到感動。

            售后服務

            一個完善的售后服務中心

            我們這一階段的終極目標便是 微笑 (Smile)。 在天古售后服務中心,企業的責任感讓我們重新認識了自己的工作。做售后維護盡管普通,但將每一項工作重復數千次便是不普通。不管嚴寒與酷暑,每每想到業主的那份托付與信任,我們就全力以赴,以我們完善的服務以及專業的售后服務技術從根本上解決客戶的問題。
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            為了給您更準確的報價,天古裝飾的專業人員將向您致電了解具體裝修需求,請您注意接聽,謝謝!

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